老客戶用假水單騙貨拖欠1萬多美金!
發布于: 2019-07-25

一個外貿小伙伴的求助,想曝光一個拖欠她1萬多美金的老客戶,讓更多的外貿人知道這個“客戶”,并且提醒大家要謹慎和這個客戶交易。如果誰有辦法讓這個“客戶”可以補齊拖欠的貨款,請聯系我們!如果誰認識這個“客戶”,煩請捎個話,讓他盡快聯系求助的粉絲,有事好好談!一起處理好這件事!


以下是他提供的內容:


曝光墨西哥客戶--假水單:


公司名稱:DIVERTIMUMDOINTERNACIONAL S.A. DE.C.V 

法人名字:ALEJANDROCABELLO.


本人從事外貿行業已經12年之久,常在河邊走,哪能不濕腳。希望我的經歷能給外貿新人一些警醒,切勿過分信任所謂的“老客戶”。

 

我從事兒童游樂設備一行的,貨值不高,大多要靠老客戶返單才能積累整年銷售額,另外也需要不間斷開發新客戶。而這次拖我下水的正是我信任的老客戶:DIVERTIMUMDOINTERNACIONAL S.A. DE.C.V /ALEJANDROCABELLO。

 

自2010年返廠前期的一些小單慢慢的量多了些起來,接下來的幾年也有20-40W左右人民幣的采購量,客戶也還算優質,沒啥特殊要求,售后問題也少。他的項目報價和設計,我一直都是積極配合,優先對待。

 

直到2017年的一票訂單,客戶有個定制訂單下在8月初,后來因為柜子很空在9月初又加了些其他外購貨。問題是出在我個人操作失誤上,9月底發貨時遺漏了8月份初的訂單,后由單證發現問題提醒,我才恍然知道自己范下大錯,頓感晴天霹靂!!!!


當時已經是9月最后一天,下午及時聯系貨代,要么重箱出卡費用也要過萬,不巧的是十一后船期正好空2周說沒船靠港。要么就硬著頭皮上船先,當時我和客戶有時差,無法聯系上。憑自己對客戶的理解,覺得他可以先接收這個柜,我也愿意給客戶賠償一些經濟損失或者分攤運費等。。。。

 

當晚我便坦誠的告知客戶自己的工作失誤跟客戶道歉也期望客戶能給個解決方案或者允許我再發一個小柜出去,客戶得知此事非常生氣,拒絕了再發貨,要求我立馬退定金而且連那條剛發的柜子都拒絕收貨。為了挽留老客戶的信任,我配合客戶的要求,積極向公司申請了退款,并把此票訂單臨時轉給另外個客戶接手,其中的復雜我就不一一道明,可以說我也為我自己的失誤買單了,損失也有近15000USD。( 公司要求賠償也會一筆不少的金額,自己是個冤大頭)

 

客戶冷了我一段時間后,在18年1月底又有了新的訂單,和我交談也沒啥異樣,我也是如往常般配合他的工作,爭取給他中國假期前交貨等等,這次尾款是等柜子差不多到港才付的,而且要求給的提單電放件.給了水單就催我給清關資料說柜子已經到港催要電放COPY,每天都有罰金,滯箱費等等。。說著說著客戶就有點著急上火,覺得我不配合他。我也出于心急,催來了電放件給他,相安無事,我也順利在第二天收到了余款到帳。

 

轉眼到3月,客戶又有了新訂單也是正常的出貨,準備資料等待余款,又預期是4月底或者5月初到港,每逢假期我也是怕自己的資料延誤導致客戶會有罰金等等.便在4月30日早上收到客戶水單后,下午就給客戶做了電放提單,坐等假期(不然五一假期幾天要被他逼瘋)。假期回來后和財務核實并未收到尾款為10485USD。詢問客戶說銀行由于上次退款記錄,這次尾款被拒了。


我也有點慌了,客戶說銀行需要各種退款記錄來給銀行說明才可以再付款。我公司有好幾個賬戶,他都拒絕說不可以付了,說自己在美國要新開一個公司,可以安排從新公司付款。期間,我要求客戶給我簽了一個協議,讓客戶在某個期間給我付款。他一直各種理由不給我寄正本。所以這筆余款從2018.4月一直到2019年的6月一直未付一毛錢。


我在不同時間段都問客戶是否有新項目何時付款,客戶都總是說自己有大項目要來,讓我等,等半個月,等月底,等通知。直到6月底,我再次要求他付款,他來橫的了:可以呀,你要求我付錢前,那你先給我賠償30000USD作為17年漏發訂單的賠償。。。

 

于是,我已經忍無可忍,覺得客戶一直在戲耍我,我就給客戶寫郵件警告你使用假水單騙提單,一直故意拖欠我的尾款是屬于經濟詐騙,也要求客戶給我付款,不然我也會告發等一系列的警告。他顯然有點著急了,說我不是正常人行為,告知我們經理要我冷靜。而且還說自己要來中國找我和老板談并帶上律師。我也大方告知可以的,或者你下個月來都很歡迎!他在郵件里附上了名字和日期卻沒有航班信息,我要求他給詳細的內容,他無視我!

 

現在我們經理也在和他郵件往來,客戶也一直要求我賠償他的損失,說賠償后才會付款。我個人覺得客戶是找各種理由來搪塞我們,不知為何老客戶變成了老賴!


以上的敘述有些羅嗦,希望能讓大家知曉我的具體內容。麻煩各位高手能對我以上的情況給予建議,幫助我盡快收到尾款。感激不盡!


發布于 2019/7/25 18:00:28
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